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快手电商天然带着
来源:www.cdwanxin.com/news/1482.html日期:2019-03-18

快手

今年年中,快手小店上线,外界一度将其解读为快手商业化的重要一步,但当时主要是接入淘宝、有赞(提供h5 界面直接在快手中完成购买)和魔筷tv(跳转到小程序,帮助完成完成裂变和粉丝沉淀)等第三方平台,帮助快手用户们更好地与已有的电商平台进行连接。本质上还是进行导购。不过据多位在多平台入驻的售卖特产、手工艺等商品的红人表示,仅就自己的店铺而言,快手的电商转化率更高。"过去我们看到,很多用户在快手没有做专门商业化的时候,他们就已经在快手上卖自家的橘子、自家的海鲜、自家的手工艺品。在我们过去流量比较均匀的情况下,他们已经做得不错了。"宿华在乌镇世界互联网大会曾这样表示。但他们在做电商的过程中往往要经历摸索和挫折,像小乔和老乔,毕竟,像"龙团胜雪"这样自带货源和渠道的是少数。此外,有的用户可能有做店铺的流量基础,但是没有货源、不懂管理;有的做了店铺,但是转化和复购不高……从解决这些问题开始,快手的电商想象力空间进一步提高。

快手的电商天然带着"信任"

2016 年突遭大规模的嘲讽和诘问时,宿华罕见地出来向媒体发声,对快手的公众形象进行纠偏:"老百姓挺需要一个展示自己的平台,不管他是在二、三线城市还是北上广深,也不仅仅是去某个平台看网红,看明星,而是展示自己。"这是宿华和程一笑两位创始人从一开始就坚持的价值观,这种意志也渗入到快手平台的算法中。每个人既是内容的创造者,也是内容的消费者。因为对等,在去中心化的广场上,相对深入的社交连接得以建立。  

比如,"私人宠物医生安爸"算是快手上的第一个宠物医生, 2014 年就开始接触快手。现在"安爸"专门录制关于宠物科学饲养的科普视频,为了让更多人知道如何养好宠物,避免他曾经的遗憾。而随着时间推移,安爸身边形成了一个稳定的爱宠群体,不是只"云养猫",而是会为宠物倾入大量心力和花费。于是宠物电商的需求诞生了。 4 年走过来,安爸通过付费知识和销售宠物用品,如今年入百万有余。而安爸的快手粉丝也不过是 10 万出头。类似的故事还有陕西父子搭档的账号"老乔小乔"。大方开朗、做饭手艺好的老乔出镜制作各种陕西美食,有些腼腆但头脑灵活的小乔负责账号的粉丝运营。坚持更新 2 年多,账号吸引了大量美食爱好者。老铁们看到老乔制做凉皮的内容,纷纷来询问是否能售卖其中的辣椒油。于是家庭的辣椒油作坊便开张了。一段时间过后,父子两人发现很难做品控,于是自己成立了专业的厂牌和流程,周边市县政府机构也开始找到这个陕西美食的招牌,联合推广土特产。而在快手上做茶艺直播的"龙团胜雪"家里有茶山,号称是"全网评茶第一人",精通铁观音、大红袍、金骏眉等的冲泡。在第一届"快手卖货王"的活动中,"龙团胜雪"排名 22 位。在其淘宝店铺的评论中,一大部分是来自快手老铁的支持点评。像小乔老乔这样的原生态电商案例在快手上很多,这是快手电商能够发源成长起来的根本原因。每天,快手上类似的与交易需求相关的评论超过 190 万条。 

快手创始人兼ceo宿华曾形容,早期的快手就像一个以五道口为圆心的游牧民族。而就在今年 12 月 24 日,快手开始进行总部搬迁,沿着前辈互联网巨头的轨迹,从散落在"宇宙中心"五道口的办公区集结入驻了上风上水的"中国硅谷"后厂村,与百度、网易、联想、腾讯、新浪比邻。不止物理空间的跃进,快手在 12 月底同时进行了一次商业化的大跨步。继 10 月底推出整合营销平台后,快手商业化的另一条腿——电商也整装升级完成。在年中引入第三方电商平台后,快手不再满足于仅仅作为导购平台,让在app内完成购买成为可能;引入电商服务商,帮助没有货源、渠道、电商运营能力但有需求的快手红人打造店铺;提升商品展示、转化、复购率……在 11 月 6 日的第一届"快手卖货王"活动中,快手电商隐藏在水面下的能量爆发出惊人的潜力。拥有 4000 多万粉丝"散打哥"在微博中表示,当天销售额1. 6 亿,成为这一届"卖货王"。事实上,快手电商近两个月成交卖家达到数十万,成交商品数量达到百万级,双十一、双十二订单数均超过千万,高峰期电商成交额以亿级计。

快手卖货王

"2018 年是快手商业化元年,快手电商作为其中的一环,已经开始取得初步成绩。在完成基础设施建设,找准发力方向后, 2019 年"(内容+社交)x电商"模式的快手电商可以预期将成为短视频电商领域强有力的竞争者。 

在业内看来,快手在短视频领域是一个总要"谋定而后动"的慢性子。它的逻辑往往不是去多方试错、引导用户需求,而是像广为流传的那个设计师理论:洒下一把草种,让人们自己踏出需要的路。在快手的社交关系沉淀了多年之后,快手的电商基础设施开始围绕用户原发的电商需求,准确建立。快手电商负责人白嘉乐表示:"快手电商能爆发这么大的势能,得益于快手过去八年累积的'内容+社交'与'电商'元素的深度结合,这是我们有信心能做好电商业务的核心原因。