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2019年最干货的15条创业建议(二)
来源:www.cdwanxin.com/news/1404.html日期:2019-01-24

创业


1.不要害怕问问题

如果你喜欢chris fralic的《how to become insanely well-connected》,那么这一续章是值得的。它来自mike steib,他依靠自己的网络力量建立了快速职业生涯。他的方法依赖于将我们生活中的陌生人转变成有价值和珍贵的联系,通过四个嵌套的同心网络向上移动:


目标是欢迎更多的人进入你有意义的网络。例如,要跨越熟悉和亲密的界限,打破说话怯懦的习惯。这是指我们出于对无知的恐惧,倾向于将讨论保持在安全和表面上。要进入实质性的对话,请使用steib的一套通用问题来鼓励其他人更多地了解工作:


告诉我商业模式——谁付钱给谁,谁给谁带来价值?你提供了什么优势,从而让顾客选择你而不是你的竞争对手?是什么吸引你在这个特定行业工作?你的部门在整个业务中占多大比例?是否有新技术影响你的业务?听起来你已经成功了?是什么让一个人在这个角色中不成功?你最喜欢的工作是什么,为什么?


2.通过撰写memo提炼产品原则

来自trello的nikita dyer miller在她产品经理生涯的早期,就采用了进入一个新角色的实践方法:她通过一系列内部访谈来记录产品原则,通过梳理产品历史来了解产品的未来。


她通常花两周时间采访各个级别,包括创始人、首席执行官、产品开发三位一体的成员(工程、产品和设计),以及销售和支持等其他团队。对话围绕以下关键问题展开:


产品中你最不喜欢的部分是什么——为什么以及你认为我们是怎么做到的?你最自豪的产品是哪一部分?你认为顾客最感兴趣的产品特征/方面是什么?你认为是为什么?


之后,miller会翻阅她的笔记,寻找重复出现的主题和异常值,汇编了10- 12 条产品原则的初始列表,然后整个产品团队会最终将这些原则缩减到 5 条。


3.给自己写一本用户指南

作为健康科技初创公司patientping的首席执行官和新手创业者,jay desai看到太多团队因为对如何最好地相互合作存在微妙误解而停滞不前。因此,他写了一份用户指南,详细描述了他在可能出现故障时的最佳操作方式,以及其他人如何利用他取得最大成功。我们的目标是帮助人们对如何合作设定一个令人眼花缭乱的明确预期,而不需要在建立关系时不可避免地进行第二次猜测。


4.测量并制作产品的市场契合度

硅谷为数不多的普遍真理之一是,每个早期初创公司都着眼于实现产品/市场的契合度。但是当谈到如何实现时,大多数创始人都只能在黑暗中苦苦挣扎。


rahul vohra,superhuman的首席执行官和联合创始人。在花了两年多的时间努力让他的创企起步后,vohra被困在十字路口中。于是,他开始着手建立自己的方法来寻找产品/市场契合度的产品,并慷慨地同意与我们分享他的经验。在这篇文章获得了成千上万的观看,并被创始人和投资者热情分享到社交网站上之后,很明显,vohra的方法引起了共鸣(甚至可能发现自己的产品/市场契合度)。下面是他框架内的一瞥——一定要全面阅读他的文章,沉浸在每一个阶段给引擎提供燃料的细致思考中。


为了评估superhuman产品/市场契合度,vohra调查了用户,并提出以下问题:


a.如果你不能再使用superhuman,你会有什么感觉?a)非常失望b)有点失望c)不失望


b.你认为什么样的人最能从superhuman中受益?


c.superhuman给你带来的主要好处是什么?


d.我们如何为你改进superhuman?


目标?确保至少40%的用户对于在生活中没有该产品会感到失望。但是在其第一次调查中,superhuman的结果远远低于这个门槛。


为了提高得分,vohra使用了另外三个调查问题:对数据进行细分以寻找支持者,建立superhuman高期望客户的档案,确定主要的产品优势,强调需要改进的高影响领域,并建立产品路线图,加倍关注用户已经喜欢的内容和解决阻碍其他人的问题。通过让产品/市场契合度得分成为最显著的指标,并继续调查新用户和调整产品,superhuman在短短三个季度内就将“非常失望”用户的比例提高了近一倍,达到58%。


5.直面脆弱与焦虑

创始人不仅仅需要建议,他们还需要有用的东西。但在科技领域,会议和鸡尾酒会层出不穷,充斥着闲聊和表面建议。为了举办一个能产生行动并给人留下印象的活动,anita hossain建议将脆弱性作为中心议题。


hossain拿出了一个人们应该早早进行的练习:让每个人在索引卡上匿名写一件让他们担心工作或者引起他们焦虑的事情。然后彻底洗牌,并在每个座位上放一张卡片。理想情况下,每个人都会收到别人的卡片,并看到其他人也像他们一样有恐惧和弱点。hossain以前看到过有力的回应,比如“我觉得我是其他人的啦啦队长,但没有人是我的。”以及“每次我表现不佳,我都觉得让整个团队失望。”


6.认真庆祝新员工的加入

在不到六年的时间里,gusto已经从帕洛阿尔托一所房子里的三个人成长为拥有两个办公室的 600 多名员工。据联合创始人兼首席执行官josh reeves称,招聘传统有助于扩大规模。以公司录用通知的方式为例,当只有五个人的时候,整个团队都参与了面试。“我们都在一个房间里工作,所以当我们打电话给对方时,我们无处可躲,”reeves解释道。“因此,我们都加入,欢呼和庆祝,因为我们真的很兴奋能找到与我们价值观相关的人——今天我们仍然这样做。”


要亲自尝试这种策略,请招聘小组中的三四个人加入到录用电话中。当候选人打电话来时,解释一下其他人也在房间里,因为你们都很兴奋能提供一份工作。让房间里的每个人都四处走走,分享候选人在面试中给他们留下的印象。这些细节会让你发现强烈的一致性。然后与候选人私下里更详细地了解工作职责。


7.深入观察团队的多样性

报告越来越成为科技领域多样性和包容性努力的核心组成部分。但是根据atlassian的aubrey blanche的说法,你需要通过观察团队的多样性,而不仅仅是整个公司,来改变你处理d&i数据的方式。“重要的是,每个团队都是多样化的,代表性不足的群体不会陷入陈规定型的孤岛。在团队层面,你将真正感受到在日常工作中体验不同观点对你做出更好决策和获得更好结果的影响,”她说。


使用团队层面的洞察力也可以更容易以更有意义的方式影响变革。例如,在公司一级,atlassian发现 2017 年14.6%的技术员工是女性。但是当blanche看到团队削减的数据时,她了解到开发软件的小团队中有三分之二只有一名女性。这种广泛的分布可能会导致孤立感,因此blanche开始努力为女性创造跨团队沟通的方式,比如非正式的咖啡约会项目和更有条理的同僚辅导圈。


8.多与投资人交流近况

来自front的mathilde collin知道,虽然很容易陷入创业的日常混乱中,但对你所做的每一件事运用一种有纪律的心态,是提升创始人地位的一种看似简单但有影响力的方式。


collin在使用的一个知名纪律来自于她从front最早的时候就以几乎令人恐惧的规律发送的一封精心构造的电子邮件:她每月给投资者的最新消息。你可以在下面看到collin发送的真实示例:


自从collin开始天使投资以来,她对向投资者展示专注能力的信心增加了。“在一位创始人给我发了两三封更新邮件后,我马上就能感觉到这家公司是否会成功,”她说。


9.创业要不断深挖新点子

作为管理者和天使投资者,elad gil有着丰富的创业及管理经验,他接触过的企业都凭借着一些新鲜的点子完成了大幅扩张。举一个经典的例子来说明,某些市场乍一眼看竞争激烈、异常拥挤,但定睛一看,实际上是空的、存在很大的发展空间,这种情况大多是因为缺少一个优秀的产品,或者不存在异质化的企业。此外,对于那些看似利基的市场,gil将其分成四种类型:太小,太无趣,太高端,太陌生。最后是关注新技术,真正具有创新性的点子往往应藏在隐藏在增长率或外推技术曲线中,需要你去不断深挖。


gil最大的建议是不断深挖新点子,“当你认为可能无意中发现了什么东西时,抛开怀疑,直接去做。因为如果你不这样做,其他人肯定会这样做,他们会在没有你的情况下做大做强,”他说。


10.与自家高管达成增长协议

reboot创始人兼职业教练khalid halim已经带领coinbase、lyft和checkr的领导层走过了他们成长曲线中最陡峭的部分。通过这些经历,他推断出了创企物理定律:人类呈线性增长,公司呈指数增长。这意味着,如果公司按应有的方式发展,它将超过许多领导者的认知。这一现实提出了两种选择:解雇或雇佣高管。这两者在许多方面都是痛苦的,这就是为什么halim敦促创始人在他们的第一天就与高管们,围绕他们的最后一天会是什么样子,做出承诺。列出这些选项表明你从一开始就有一个计划,通过设定期望、建立信任和提供职业定义,来理清可能的未来。下面是halim提供的一个脚本:


“如果你看看最新的就业数据,很可能你会离开,或者我们会在未来三年的某个时候分道扬镳。所以,随着时间的推移,我向你保证,我们将致力于你的成长。我对该公司及其投资者的承诺是保证其持续增长。只有两者保持联系,我才能信守这两个承诺。如果我们开始呈指数级增长,我们会达到一个你可能无法企及的地步。我们可能需要为你塑造一个不同的角色。或者如果你能处理的话,雇佣一个能力高于你的人。不管怎样,我承诺与你进行另一次坦诚的对话,讨论到时候会发生什么。”


11.利用计算工具扩大销售额

许多创始人感受到了快速增加销售额以达到增长目标的压力,但是经验丰富的销售领导者karen rhorer非常了解这种不可持续的战略会导致痛苦的裁员。“不惜一切代价的增长心态是失控燃烧和颠覆单位经济的处方,”她警告道。


从基本到高级的cac和clv到投资回报比率,在扩大销售招聘规模之前,有大量的计算需要理解,以避免颠倒的指标消耗现金的痛苦未来。为了帮助简化所有这些数字的运算,rhorer创建了一个简单的指标计算器。插入你自己的数字来计算cac和clv,并确认比率和回报都在正轨上。


12.以三维角度查看你的组织结构图

工程主管varun srinivasan在过去几年中,随着coinbase不断扩大以满足对加密货币的需求,占据了前排的位置。在这一过程中,他领导了组织设计变革,帮助工程团队为高速增长做好准备。有一点很清楚:如果你仅仅通过查看组织结构图来设计你的组织,你会弄错的。为了证实这一说法,srinivasan指出了一个来自地图学世界意想不到的相似之处。


虽然地图更方便,但这些二维表示并不能提供全球三维现实的完整视角,正如组织结构图的功能和层次结构会丢失团队实际协同工作的细微差别。为了创造一个不同的视角来观察三维组织,srinivasan依靠工作地图来捕捉每个重大战略目标,以及需要合作才能实现的团队或个人。这使他能够发现超载的人,识别交叉依赖或标记团队,这些团队往往距离不够近,无法有效协作。 


13.通过实习和tedx,让你的员工脱颖而出

“我发现,令人惊讶和不幸的一点是,随着公司变得越来越大,越来越有钱,它们实际上变成了更糟糕的工作场所。这太可怕了,”warby parker的联合创始人dave gilboa在first round纽约创始人峰会上演讲说道,这也是为什么他和联合创始人坚持认为创造非凡的员工生命周期和开发杀手产品一样重要。


为了建立防御机制,并为员工创造系统的方法来尝试新事物和提高他们的技能,warby parker举行了一年一度的内部会议。在“warbycon”上,人们可以通过ted风格的演讲来教一群同事他们想谈论的任何事情。关于流行音乐的历史,如何制作完美的杜松子酒和滋补品,以及与人们日常工作相关的片段,这些都已经引起了热烈的讨论。warby parker还提供了一个“特殊项目”,类似于实习,但主要针对员工。部门可以提出一个需要数月支持的有影响力的项目,并发布一个内部应用,供其他员工申请。


14.加强心理安全

当研究团队如何继续将创意带到桌面上时,沃顿商学院教授和畅销书作家adam grant在《每日秀》的作者房间里,找到了令人惊讶的灵感来源。创企最容易传授的课程是什么?建立心理安全。


grant被主持人trevor noah创造的环境打动了,在这个环境中,作者们不怕抛出一个可能会引起轰动的笑话。虽然心理安全需要时间和脆弱性,grant注意到noah也做了一些更加渐进和微妙的事情:快速的感叹词,以表示到期的信用。在快速发展的创意团队中,很容易忘记谁说了什么,而所有的赞扬和指责都归于领导者,所以一定要通过快速的口头表扬来传递荣誉。


为了进一步加强心理安全,grant建议从更广泛的角度看待创造力是如何被削弱的,将问责制视为一张2x2 图表,对照整个过程绘制结果。奖励幸运成功和惩罚失败结果的倾向有一个良好的过程,这也是grant不喜欢硅谷冒险或快速失败咒语的原因。“你不想庆祝失败,你想让失败正常化,”他说。


15.在演讲前多问自己为什么?

来自reddit的tyler odean说,如果创始人认真对待获得资金、赢得人才和建立势头,他们需要更少地关注公司愿景,更多地关注说服背后的神经科学。下面是他的意思:在一个充满了改变游戏的创新和戏剧性揭示的科技世界背景下,你可能会意想不到地发现,你应该尽可能多地从你的信息中拿出惊喜来让别人放松。odean说:“如果你真的想让别人认可你所说的或提供的东西,那么在你分享新东西的演示中,你能做的最好的事情之一就是说,‘在这次演讲中,我打算先向你展示x’,然后再向他们展示任何东西。”