小米科技在印度建立500多个服务中心 - 成都万芯网络科技有限公司

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小米科技在印度建立500多个服务中心

来源：www.cdwanxin.com/news/846.html日期：2017-07-02
上个月，该公司在印度的第一家小米之家正式开业，未来两年内小米计划在印度开出 100 家小米之家。本周五，印度则迎来了第 500 家小米服务中心，这些服务中心已经遍及印度 350 座城市，甚至深入了印度较为偏远的地区。印度市场研究部门最近的报告显示，在服务上，小米已经排进了智能手机厂商top 5。腾讯科技讯据外媒报道，印度是小米第一大海外市场，不过销量高归高，但不是所有用户都对它们的售后服务满意，许多印度用户反映小米售后维修速度慢，损害了用户体验和品牌声誉。不过，小米已经知耻而后勇，对售后服务进行了大幅提升。针对零部件缺乏的问题，小米还专门在班加罗尔建设了零部件仓库。经过半年的努力，现在的小米售后已经今非昔比，该公司离3- 5 年拿下印度市场宝座的目标又近了一步。据悉，现在小米服务中心 4 小时内完成手机快修的成功率已高达86%。除了服务中心，小米在印度还设立了两个呼叫中心，每天能提供1. 6 万次电话服务。此外，它们在印度还有 3 家专门的维修工厂。